白领员工“解压”从工作方式创新开始

　　现在所进行的一项问卷调查结果显示出“在正常工作时间有太多的事情要做”是工作压力的最主要来源。针对于这样的长期和过度的压力，白领员工的反应是心力憔悴、身体极度的透支、精力不集中、工作效率下降、工作满意度降低、工作没有成就感，久而久之，长期和过度工作压力的“不能承受之重”促使白领员工对工作倦怠，失去激情，出现缺勤现象，甚至于萌生跳槽念头。工作压力的症结找到之后，我们如何针对“病症”对症下药呢？美国阿肯色大学管理学院教授丹·甘斯特及其研究生通过研究得出这样的的研究结果：堆积如山的工作、无休止的加班是许多白领员工必须面对的问题。对于这样的工作压力最有效的方法就是优化白领员工的工作方式，创建宽松、自由、高效的工作环境。那么，工作方式和工作环境的优化和创新性思维，成为企业管理水平和压力管理效率的标志。

　　1、工作闲聊，焚烧工作压力

　　伦敦城市大学护士学院的凯瑟琳·沃丁顿女士领导一项以100名护士作为对象的研究，得出这样的结论，经常东家长西家短说闲话，看起来似乎不足取，但其实对健康非常有益。闲聊使人们心里受用，工作起来顺心，而且更富创造力。研究过程中有的护士反映，有些工作上的事情没法跟领导说，只有在唠叨的时候才能发泄一下。雇员之间相互交流也有助于彼此间获得支持和反馈信息。另外，只有闲聊时人们才能不设防地展示自己的个性，这有助于精神放松，使工作更富有激情和创造性。在作者进行的问卷调查显示出，有近85%的白领员工在工作中闲聊，有意或无意的以此作为缓解压力的有效途径。鉴于此，企业的管理者们应该用全新的眼光来看待闲聊，并创造性发挥工作闲聊这一工作方式的优势，在闲聊的空间、时间上满足闲聊放松、自由、宽松、倾诉、不影响其他人工作为原则，创造性的制定相应制度、机制，以保证这种新的工作方式合法化，服务于员工身心健康和工作效率的提高。

　　2、一杯咖啡，释放工作压力

　　咖啡文化承载了太多，包含着温馨、理解、悠闲、浓情、友谊、合作……，在咖啡的浓香中，有关人生的感悟，感人的故事，引人发笑的幽默，同事之间的感情交流，工作的激烈争辩，都赋予了咖啡文化太多的内涵。咖啡文化不正在潜移默化中成为企业文化的重要组成部分，这种带有更多“感性”的饮品，疏解了工作的重担，人情的冷漠，文化的枯竭，为紧张工作和生活着的人们找到了一个适合的借口彼此交流，彼此释放着困惑，彼此汲取着理解和温暖，从而获得一种热情洋溢的生命色彩。香港凤凰卫视公司，专为员工开辟了“咖啡屋”，明基电通总部也在办公楼里，设了间星巴克式的咖啡厅。从这里飘出的咖啡浓香不仅是企业文化的一种成份，而且更成为白领生活的重要组成部分。企业管理者是你们的财力不支，或者条件不允许吗？我想不是的，何不尝试着烧上一壶咖啡，让那迷人的香气弥漫在办公空间里，撩动白领员工那最最敏感的神经。

　　3.娱乐方式工作，让压力不再堆积

　　轻松、娱乐、自由是来自每一位白领员工最底层的呼唤，是最原始的心理需求，工作是枯燥的，因为源自工作本身的责任压力、时间压力和效果压力。如前所述，对于长期和过度的压力状态，白领员工的不良反应是精力衰竭，工作效率降低，工作满意度下降等。企业管理者需要用全新的视角来审视工作中的娱乐活动，娱乐活动并不是“不务正业”，而是激发工作效率，工作满意度，工作环境和谐的“原子”。

　　娱乐办公室的概念是从美国开始流行起来的，办公室已不能成为传统意义的概念，员工以便工作，一边享受自己喜欢的音乐。办公桌上摆放着自己喜欢的饰物或者家人的照片。定时或不定时的娱乐项目填充着员工枯燥乏味的工作间隙。老板此时已抛去严肃呆板的“面具”成为娱乐项目的倡导者和积极参与者。在这样的环境中同事成为好友，工作生活成为一场大派对，所有活动都集中在办公场所，下班时间一到，员工并不是急着回家，而是把亲朋好友召来公司参加派对，老板还会随时供应餐饮，让员工吃吃喝喝。在这样的氛围中，你还会烦躁吗，还会感觉到心理憔悴吗，还会像这离职吗，看到初升的太阳，你是否会说：“新的一天真好，工作着是快乐的！”在我进行的调查问卷中，对于娱乐式工作的支持率竟达到95%。

　　现在这种新型的解压方式对于白领女性来说也越来越流行了，她们在寻求通过这样的方式使她们能够在今后的工作和生活中心里过多的压力得以释放出来，而不至于向有些人因为内心承受了太多的压力导致大量的疾病产生。白领们在今后也会寻求更多更好更有效的解压方式，让她们的生活也越来越充满激情和活力。

（实习编辑：张留敏）

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